募集要項
募集要項
ユーザーサポート業務
募集概要
| 募集職種 | ヘルプデスク／キッティング／評価・テスト業務 |
| 雇用形態 | 正社員 ／契約社員（試用期間６ヶ月） |
| 職務内容 | ・ヘルプデスク業務 （システムご利用中のユーザー様からのトラブルに対しての問合せ対応業務など。） ・キッティング作業 （ＰＣやモバイル端末（スマホ・タブレット等）の各種設定、ソフトウェアのインストールなどセットアップしていただく作業をお任せいたします。） ・システムの評価・テストをご担当いただく業務 |
| 必須要件 | ・IT業界に興味・関心があり、IT業界で成長したいと考えている方 ・受け身ではなく、自分で考え主体的に仕事に取り組める方 ・積極的にお客様・社員間のコミュニケーションを取れる方 ・基本的なビジネスマナー（敬語、電話応対など）を身に着けている方 ・Officeソフト（Excel）の基本操作が出来る方 ・学歴：高校卒以上の方 |
| 歓迎要件 | ・IT関連資格 （ITパスポート、基本情報技術者試験、応用技術者試験、関連資格等）をお持ちの方 ・電話応対、コールセンター業務のご経験 |
| 勤務地 | 本社もしくは、大阪市内・兵庫県内のお客様先 ※引越しを伴う転勤はありません |
| 給与 | 月額 230,000円～260,000円 ・基本給 ：196,000円～220,000円 ・固定残業手当： 34,000円～ 40,000円 ※学歴・スキル・経験・年齢により考慮 ※固定残業手当：20時間分 ※固定残業時間を超えた場合は超過分を別途支給します。 ※残業時間が20時間を満たない場合でも支給されます。 |
| 待遇 | ・昇給年１回（７月） ・賞与年２回（７月、１２月） ・決算賞与年１回（３月）業績に応じて支給あり ※2017年より継続支給中 ・通勤交通費全額支給 |
| 勤務時間 /休憩 |
9:00～18:00 実働８時間（休憩６０分） ※客先常駐の場合は客先の勤務時間に準じます。 （例）8:30～17:30、10:00～19:00 など |
| 休日休暇 | ・完全週休2日制（土日・祝） ・有休休暇（入社時に10日付与） ・年末年始休暇（年間休日120日） ・育児休暇、介護休暇 他 |
| 福利厚生 | ・各種社会保険完備 （雇用・労災・健康・年金） ・資格取得奨励金制度 ・図書購入補助制度 ・社員親睦会 他 |
| 特記事項 | ■試用期間中の待遇：労働条件変更あり[雇用期間、給与] ＜雇用期間＞ 期間の定め：有（期間：６ヶ月 ※試用期間） ＜給与＞ 月額 220,000円～250,000円 ・基本給 ：190,000円～210,000円 ・固定残業手当： 30,000円～ 40,000円 ※固定残業手当：20時間分 ※固定残業時間を超えた場合は超過分を別途支給します。 ※残業時間が20時間を満たない場合でも支給されます。 |
選考フロー
| １．エントリー | エントリーフォームに必要項目を入力して送信してください。 |
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| ２．書類選考 | 履歴書・職務経歴書（業務経歴書）をご提出いただきます。 |
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| ３． 一次面接 (対面) |
書類選考通過後、人事担当者と一次面接を実施いたします。 |
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| ５． 最終面接 （対面） |
一次面接通過後、弊社代表と最終面接を実施いたします。 |
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| ６． 内定 |
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※将来的にシステム開発を希望される場合などは適性検査を実施する可能性がございます。
※在職中の方は、定時後１８時以降での面接日時調整が可能です。
※全体の所要期間は２～３週間程度です。