募集要項
募集要項
ヘルプデスク／ユーザーサポート
募集概要
| 募集職種 | ヘルプデスク／ユーザーサポート |
| 雇用形態 | 契約社員 （試用期間１ヶ月） ※３ヶ月～長期間１年以上のプロジェクト多数ございます。 ※期間については面接時にご希望をお伝えください。 |
| 職務内容 | ・ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 システムご利用中のユーザー様からのトラブルに対しての問合せ対応業務など。 |
| 必須要件 | ・社会人経験が１年以上ある方 ・受け身ではなく主体的に仕事に取り組める方 ・積極的にお客様、社員間のコミュニケーションを取れる方 ・基本的なビジネスマナー（敬語、電話応対など）を身に着けている方 ・Officeソフト（Excel）の基本操作が出来る方 |
| 歓迎要件 | ・IT関連資格 （ITパスポート、基本情報技術者試験、応用技術者試験、関連資格等）をお持ちの方 ・電話応対、コールセンター業務のご経験 |
| 勤務地 | 本社もしくは、大阪市内・兵庫県内のお客様先 ※転勤はありません |
| 給与 | 月給 210,000円～230,000円 ※スキル・経験・年齢・前職年収により考慮 |
| 待遇 | ・通勤交通費全額支給 ・正社員登用制度あり（勤続６ヶ月以上） |
| 勤務時間/休憩 | 9:00～18:00 ８時間勤務 休憩６０分 |
| 休日休暇 | ・週休２日制（土日祝） ・年末年始休暇（年間休日120日） ・育児休暇、介護休暇 他 |
| 福利厚生 | ・各種社会保険完備 他 |
選考フロー
| １．エントリー | エントリーフォームに必要項目を入力して送信してください。 |
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| ２．書類選考 | 履歴書・職務経歴書（業務経歴書）をご提出いただきます。 |
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| ３．面接（WEB/対面） | 書類選考通過後、人事担当者および営業担当と面接を実施します。 |
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| ４．案件面談 | 参画を予定しているプロジェクトのお客様と面談を実施します。 |
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| ５．内定 | 案件面談通過後、参画日が確定しましたら内定となります。 |
※ご経験が浅い場合や将来的に正社員登用を希望される場合は適性検査を実施する可能性がございます。
※在職中の方は、定時後18時以降での面接日時調整が可能です。
※全体の所要期間は１週間～２週間程度です。